Lähes 600 000 amerikkalaista maksoi sata dollaria varauksesta puhelimeen, jota ei ole toimitettu yhdellekään heistä. Vuosi on kulunut, ja Trump Mobile T1 on edelleen poissa markkinoilta.
Donald Trump Jr. ja Eric Trump julkistivat Trump Mobile T1:n kesäkuussa 2025, strategisesti valittuna päivänä: isän kampanjajulkistuksen kymmenvuotispäivänä. Lippulaivapuhelin hinnoiteltiin 499 dollariin, ja sen piti olla amerikkalainen vaihtoehto Applelle ja Samsungille.
Toimitusaikataulu on ollut liikkuva maali. Alun perin puhelimen piti saapua loppukesästä 2025. Sen jälkeen lupaus siirtyi marraskuuhun, sitten joulukuuhun, sitten maaliskuuhun 2026. Huhtikuussa Trump Mobile uudisti verkkosivustonsa ja poisti julkaisupäivän kokonaan.
NBC News seurasi tilannetta omakohtaisesti maksamalla satasen varauksen jo elokuussa 2025. Toimittajat soittivat asiakaspalveluun viisi kertaa syys- ja marraskuun välillä, koska yhtiö ei lähettänyt minkäänlaisia päivityksiä tilauksista. Yhdessä puhelussa edustaja lupasi toimituksen 13. marraskuuta. Kun puhelin ei saapunut, seuraava lupaus oli joulukuu. Sitten luvattiin ”jossain vaiheessa ensimmäisellä kvartaalilla 2026”, ja viivästystä seliteltiin liittovaltion hallinnon sulkemisella, joka ei kuitenkaan koske yksityisiä yrityksiä.
Teknologiajournalisti Joseph Cox yritti tehdä saman kokeen 404 Medialle. Trump Mobile veloitti hänen kortiltaan väärän summan eikä koskaan kysynyt toimitusosoitetta. Cox kutsui kokemusta ”pahimmaksi, minkä hän on koskaan kohdannut kuluttajaelektroniikan ostamisessa.”
Huhtikuussa 2026 yhtiö päivitti hiljaa tilausehtojaan. Uuden sanamuodon mukaan varaus ei ole osto, ei luo sopimusta eikä takaa, että puhelinta koskaan valmistetaan. Ehdoissa todetaan suoraan, ettei yhtiö takaa laitteen kaupallista julkaisua, FCC-hyväksyntöjä, tuotannon alkamista tai toimitusaikataulua. Varauksia ei voi siirtää eikä niillä ole itsenäistä rahallista arvoa.
Senaattori Elizabeth Warren ja muut demokraattilainsäätäjät pyysivät tammikuussa liittovaltion kuluttajansuojavirasto FTC:tä tutkimaan, onko kyseessä ”syöttiä ja vaihto” -taktiikka sekä mahdollisesti harhaanjohtava ”Made in USA” -mainonta.
”Made in USA” onkin muuttunut hiljalleen muotoon ”amerikkalainen ylpeä suunnittelu” ja ”amerikkalaisten arvojen mukainen design.” Käytännössä yhtiön johtajat ovat vahvistaneet toimittajille, että puhelin valmistetaan pääosin ulkomailla. Ainoastaan viimeiset kymmenen kokoonpanovaihetta tapahtuisivat Miamissa. Odottaessaan tilauksiaan asiakkaat voivat ihailla Trump Mobilen verkkosivustoa, jolta löytyy myynnissä kunnostettuja iPhoneja, Kiinassa valmistettuja, ja käytettyjä Samsung-laitteita.
Suomalaisesta näkökulmasta tapaus on kiinnostava muistutus siitä, mitä tapahtuu, kun tuotejulkistus tehdään ennen kuin tuotetta on olemassa. Meillä on totuttu siihen, että puhelin on puhelimen näköinen ennen kuin siitä otetaan rahaa. 590 000 ihmistä oppi tämän läksyn kovalla tavalla.
Onko T1 tulossa? Yhtiö ei takaa sitä edes omissa ehdoissaan.
