Tieto siitä, että valmistajat myyvät pelikonsoleita tappiolla on ollut jo pitkään esillä. Varsinkin uuden konsolin julkaisun aikaan valmistajat varautuvatkin tappioihin jokaisen myydyn konsolin kohdalla ja nähtävästi onkin hyvin epätodennäköistä, että laitteiden myynti olisi yhtiölle koskaan täysin kannattavaa. Menetetty raha tehdäänkin takaisin oheistuotteilla sekä palveluilla.
Applen ja Epic Gamesin välinen oikeudenkäynti on paljastanut uusia tietoja Microsoftin Xbox -konsolien myynnistä. Xboxin liiketoiminnan kehityspäälikkö Lori Wright toimii oikedenkäynnissä kolmannen osapuolen todistajana. Epic Gamesia edustava lakiemies kysyi oikeudenkäynnissä Wrightilta, onko Xbox -konsoleiden myynti tuottavaa liiketoimintaa yhtiölle. Wright vastasi kysymykseen, että yhtiö ei tee laisinkaan voittoa myydyistä konsoleista. ”Kuinka paljon Microsoftille jää voittoa myydyistä Xbox -konsoleista?” Epic Gamesin lakimies Wes Earnhardt kysyy. ”Ei yhtään, sillä myymme konsoleita tappiolla” Wright vastaa. Kysyttäessä onko yhtiö tehnyt koskaan voittoa myydyistä konsoleista Wright vastaa kieltävästi. Wrightin mukaan myytyjen konsolien tappio saadaan hyvitettyä pelimyynneillä sekä tilauspalveluilla, joka tekee toiminnasta kannattavaa.
Oikeusasiakirjojen mukaan Microsoft teki noin miljardin voitot myydyillä ohjelmistoilla ja palveluilla. Vuonna 2019. Vastaavasti Sony teki voittoa noin 4.1 miljardia ja Nintendo taas 2.3 miljardia samana vuonna. Saman asiakirjan mukaan Microsoft raportoi noin 1.7 miljardin dollarin tappiot myydyistä laitteista, mutta teki tulosta noin 2.3 miljardin verran. Myös uusia PS5 ja Xbox Series X -konsoleita myydään tappiolla tällä hetkellä, mutta myynnin odotetaan kääntyvän voitolliseksi vielä tulevaisuudessa. Poikkeuksena sääntöön on Nintendo, joka tekee voittoa myydyistä laitteistaan.
