Lähes puolet 18–29-vuotiaista pohjoismaalaisista olisi valmis antamaan tekoälyagentin hoitaa aikaherkkiä ostoksia, kuten konserttilippujen tai rajoitettujen tuotteiden hankinnat, paljastaa uusi Visa-raportti. Suomessa valmiita on 44 %, Norjassa 36 %, Ruotsissa 28 % ja Tanskassa 24 %.
Raportin mukaan tekoälyn käytön suosio korostuu erityisesti tilanteissa, joissa nopeus, saatavuus ja mukavuus ratkaisevat. Jo 35 % suomalaisista on kokeillut tekoälytyökaluja, kuten ChatGPT:tä tai Copilotia, avuksi ostopäätöksiin.
Vaikka hyötyjä on paljon, kuten nopeus, paremmat tarjoukset ja stressin vähentyminen, kuluttajat myös huolehtivat virheostoksista, petoksista ja tietoturvasta. Visa on kehittänyt ratkaisun, jossa tekoälyagenttien maksut hoidetaan turvallisesti tokenisoitujen maksujen avulla. Tämä varmistaa, että ostot pysyvät kontrollissa ja tiedot turvassa.
Visan mukaan agenttipohjainen kaupankäynti on digimaksujen seuraava askel. Nuorten kasvava luottamus tekoälyyn viittaa siihen, että tulevaisuudessa yhä useampi voi antaa älyagenttien hoitaa ostoksia turvallisesti ja kätevästi, ilman että oma kortti joutuu vaaraan.
Raportti perustuu syys–lokakuussa 2025 tehtyyn kyselyyn, johon osallistui 4 000 pohjoismaista aikuista. Visa korostaa, että tekoälyagenttien käyttö on mahdollista hallita tarkasti rajoilla ja ehdoilla, jotta käyttäjä tietää aina, mitä agentti voi tehdä.
