Kuukausi takaperin RuneScape -pelaajat alkoivat saamaan ilmoituksia virheellisestä kirjautumisesta, joka johtui ongelmista palvelimissa. Kehittäjä Jagex arvio, että noin prosentti kaikista käyttäjistä kärsii vieläkin ongelmista kirjautumisessa. Massiiviroolipeli on saanut useita päivityksiä asian korjaamiseksi, mutta vasta nyt tileiltään lukitut pelaajat ovat saaneet tietojaan takaisin.
Kyseinen ongelma ilmeni, kun palvelinvikojen vuoksi osa käyttäjistä menetti tietojaan. Varmuuskopiot tietoihin löytyvät helmikuun puolelta, mutta kuukauden aukon täyttämiseksi Jagex on joutunut tekemään runsaasti töitä palauttaakseen kadonneet tiedot. Tietojen palautukset alkoivat maaliskuun lopulla ja seuraavan päivityksen on tarkoitus ilmestyä 6.päivä huhtikuuta. Vielä ei ole tarkkaa arviota siitä kuinka kauan kaikkien käyttäjien tietojen palauttaminen kestää. Jagex tekee huolellista työtä palautettavien tietojen suhteen ja on perustanut palvelun varmistaakseen pelaajien saavan kaikki menetetyt tiedon takaisin. Kehittäjä korvaa myös jäsenmaksuja maksaneiden pelaajien tilauksia sekä tarjoaa peliin ”Goodwill Bundle” paketin hyvityksenä lukituista tileistä
Hiljaittain uutisoitiin myös yrityksen omistajanvaihdoksesta, kun kansainvälinen sijoitusyhtiö The Carlyle Group osti RuneScape julkaisija Jagexin yli 500 miljoonan dollarin hintaan.
