Raporttien mukaan Epic Games Store menettää miljoonia dollareita taistelussa kauppapaikkojen herruudesta markkinajohtaja Steam -palvelua vastaan. Suositun Fortnite -moninpelin kehittäjä käytti vuonna 2020 noin 444 miljoonaa dollaria houkutellakseen käyttäjiä kasvavaan Epic Games Store -palveluunsa. Rahaa on palanut pääasiassa ilmaiseksi jaettuihin peleihin sekä yksinoikeudella myytäviin julkaisuihin.
Yksinoikeussopimus julkaisuista on käynyt selvästi kalliiksi, sillä yhtiön sopimus pelinkehittäjien kanssa sisältää pelien julkaisun yksinoikeudella Epic Game Store -palvelussa, jonka täytyy kestää vähintään vuoden ajan, vaikka kyseinen peli olisi tulossa myös konsolien puolelle. Tämä siis tarkoittaa luultavasti ennalta sovittua summaa, jonka Epic Games joutuu kehittäjille maksamaan myyntiluvuista huolimatta. Esimerkkinä Epic Games käytti 10 miljoona dollaria varmistaakseen kehittäjä Remedy Entertainmentin Control -pelin yksinoikeuden PC:llä.
Raportin mukaan pelaajat käyttivät vuonna 2020 700 miljoonaa dollaria Epic Store -palvelussa, joista tosin vain 265 miljoonaa yksinoikeussopimuksien julkaisuihin. Applen tekemien arvioiden mukaan Epic Store ei tule ansaitsemaan tuottoa palvelusta ennen vuotta 2027, jos yhtiö jatkaa samalla tavalla. Arvion mukaan on mahdollista, että Epic Games Store tulee tekemään tappiota noin 600 miljoonaa dollaria vuoden loppuun mennessä. Vaikka luvut eivät näytä paperilla hyvältä itsessään Epic Games tuottaa silti sen verran rahavirtaa että pystyy ylläpitämään investointejaan.
Väitteistä huolimatta Epic Gamesin toimitusjohtaja Tim Sweeney ilmoitti Twitter -palvelussa että, kyseessä on mahtava investointi kasvavaan yritykseen. Joulukuuhun 2020 mennessä palvelun kuukausittaisten aktiivisten käyttäjien määrä oli noussut 56 miljoonaan kun vielä vuonna 2019 luku oli noin 32 miljoonaa.
