Uusien AMD Ryzen 7800X3D prosessorien kanssa on havaittu vakavia ongelmia, jossa liian korkeat järjestelmäpiirin jännitteet aiheuttavat prosessorille fyysistä vahinkoa. Tekniikkasivuston Guru3d.com mukaan ongelma vaikuttaa sekä tavallisiin Ryzen 7000- että uudempiin Ryzen 7000X3D -piireihin. Ongelman ydin on järjestelmäpiirin (eng. System on Chip, SoC) jännitteiden nostaminen vaaralliselle tasolle joko EXPO-muistin ylikellotusprofiileissa ennalta asetettujen jännitteiden tai käyttäjien manuaalisten säätöjen avulla. Tämän seurauksena piirien lämpöanturit ja suojamekanismit vaarantuvat, mikä aiheuttaa ylikuumenemista ja fyysisiä vaurioita.
AMD aikoo toteuttaa korjauksen, joka sisältää laiteohjelmiston/SMU:n jännitekaton tai -lukon, joka estää jännitetasoja ylittämästä tarkemmin määrittelemätöntä rajaa. Useat valmistajat ovat jo julkaisseet uusia BIOS-päivityksiä joidenkin ongelmien ratkaisemiseksi. AMD:n Reddit sivustolla on tilannetta seuraava yleisketju. Seuraa emolevysi valmistajan lataussivustoa tai ole yhteydessä heidän asiakaspalveluunsa. Tässä olisi emolevy valmistajilla parantamisen paikka, sillä useilla valmistajilla on muutoslokissa mainittu vain epäselvästi ”optimointeja Ryzen 7000X3D sarjan prosessoreille”.
Tämä ongelma koskee kaikkia emolevymerkkejä, eikä se kuulu takuun piiriin. EXPO-profiilin käyttäminen lasketaan ylikellottamiseksi, mikä evää takuun (josta on mainittu EXPO-sivuston alaviitteissä). AMD työskentelee ahkerasti tilanteen korjaamiseksi, ja sen on antanut AnandTechille seuraavan lausunnon:
Olemme tietoisia rajoitetusta määrästä raportteja verkossa, joissa väitetään, että ylikellotuksen aikana syntynyt liiallinen jännite on saattanut vahingoittaa emolevyn pistorasiaa ja nastatyynyjä. Tutkimme tilannetta aktiivisesti ja työskentelemme ODM-kumppaniemme kanssa varmistaaksemme, että Ryzen 7000X3D -suorittimiin emolevyn BIOS-asetusten kautta käytetyt jännitteet ovat tuotespesifikaatioiden mukaisia. Kaikkien, joiden suorittimeen tämä ongelma on saattanut vaikuttaa, tulee ottaa yhteyttä AMD:n asiakastukeen.
ASUS:ksen vanhempi tekninen markkinointipäällikkö Jose Guerrero on myös antanut lausunnon Twitterissä valottaen ongelman taustoja ja neuvoo päivittämään emolevyn BIOS:in uusimpaan versioon, jossa ongelmaa on lievitetty rajoittamalla maksimijännitettä:
Lähteet: Guru3D.com, CustomPC.com, AnandTech.com, Reddit.com